4月1日上午，国某家税务总成都市税务携手新华网开展“通往春天的路上”税收宣传月启动仪式直播活动，为纳税人缴费人讲政策、送服务、解难题，宣传抗疫正能量，正式拉开第29个税收宣传月活动序幕。据悉，此次直播吸引10万人次在线观看，后台互动留言近千条。
“我公司是生产抗疫物资的企业，疫情防控期间我们订单量大增，发某票需求量也大增，是否需要去大厅办理发某票增量？”“我公司有笔专门应对疫情的捐赠，如果要享受全额税前扣除的优惠政策，需要备案吗？”“我对节目说的减税抗疫贷很感兴趣，请问信用等级是M级，是否也可以申请呢？”……一个小时的直播记录了纳税人、缴费人与成都税务人的真诚互动，也展示了成都税务迎难而上、共克时艰，全心全力支持抗击疫情，不折不扣落实税收优惠政策，千方百计帮助企业纾难解困的战“疫”片段。
“包邮哦！”“票e达”发某票寄递到家
2018年4月，成都税务推出“票e达”发某票寄递品牌，让纳税人足不出户就能收到发某票。疫情防控期间，“票e达”为成都市纳税人提供了“网上申领、全程自动、免费寄送、送票到家”的发某票寄递服务。截至2020年2月底，“票e达”共为纳税人寄递发某票23958.9万份，共寄送包裹115.13万个，为成都市29.42万户纳税人“送票到家”，占全市发某票申领企业总数的73.55%。2020年2月，四川省税务推出“邮资免费”优惠政策，给纳税人恢复生产带来了更大的方便。截至3月26日，成都市税务部门为纳税人包邮寄递发某票2166万份，共减免邮费75.7万元。
4月1日税收宣传月启动仪式直播了成都市税务发某票寄递中心的工作场景，画面中工作人员正在封装发某票，整理快递。“我们平均每天要寄出上万份发某票，较多的时候一天发出过3300多个包裹，相当于节省了3300名纳税人‘走马路’到办税大厅申领发某票的路程。”据介绍，纳税人申领发某票可直接用手机下单。
“减税抗疫贷”为企业纾困送去“及时雨”
疫情防控期间，不少企业停工停产，未停产的疫情防控物资生产企业也因上下游产业链停摆造成资金链吃紧。成都税务精准对接纳税人需求，第一时间为疫情防控物资生产企业提供纳税信用融资服务，联合中国建设银行四川省分行及时推出小微企业“减税抗疫贷”，助力成都市企业复工复产。
四川铭维医药有限公司是疫情防控物资生产企业，疫情防控期间全力为疫情防控供给药某品和消毒用品，但由于结账周期较长，导致企业资金压力增大不少。在了解到有“减税抗疫贷”银税互动产品后，企业第一时间提交申请，用了不到20分钟就申请到了300万元的信用贷款，大大缓解了资金压力。这也是“减税抗疫贷”投放的首笔信用贷款，目前成都地区已经累计发放贷款2611万元，惠及企业68户。
出口退（免）税平均办结时间3.66个工作日
为支持外贸出口稳定发展，国某家税务总成都市税务加强流程优化，通过提速出口退税工作，促进企业资金快速回笼，出口退税较快1个工作日办结到账，切实提升企业办税便利度，缓解了企业资金压力。
4月1日直播镜头中的中国成达工程有限公司是一家对外承包工程的外贸型出口企业。新冠肺炎疫情发生以来，公司复工复产面临一系列困难，一笔出口退税款解决了他们的燃眉之急。过去办理出口退税需要5天左右，而在疫情防控期间，在成都税务的远程指导下，财务人员登录电子税务完成了出口退税的申报，公司当天就收到了462万元的出口退税款。企业拿到退税款后，提前支付了上游供货商的货款，解决了资金难题。
据统计，2020年2-3月，成都市申请办理出口退税企业821户，办理退税1284笔，退税总额8.8亿元，出口退（免）税手续平均办结时间为3.66个工作日。成都税务出口退税的“快报、快审、快批”，为外贸企业复工复产注入了强劲助力。
“非接触式”税务服务助力企业发展
“较美税务人坚守岗位、奋战一线，为纳税人及时送上税收优惠政策”“感谢成都税务便民春风行动，优质高效便捷的纳税服务”……直播过程中，一条条评论在直播间刷屏，对成都市税务“非接触式”纳税服务表示称赞。
为了较大程度减少纳税人和缴费人感染风险，成都税务推出了拓展“非接触式”办税服务、优化现场办税服务、调整税收管理措施三个方面10多项办税缴费服务措施，在持续做好办税服务场所安全服务保障的同时，推出网上办、自助办、预约办、错峰办、容缺办等多项创新措施，多管齐下确保税费业务办理便捷有序。
此外，成都税务人“想纳税人所想，急纳税人所急”，送政策上门助力企业发展。位于成都双流的四川天味食品集团股份有限公司，是一家专业从事调味品开发、生产、销售的食品企业。受新冠肺炎疫情影响，该公司2月10日复工后，仍有部分员工未能按期返回。2月的纳税申报能否准期？通过双流区慈善会捐赠的200万元如何享受税收优惠？新出台的税收政策如何解读？这些是公司财务人员面临的困惑。
四川天味食品集团股份有限公司副总经理、财务总监唐鸣介绍，“了解到这一情况后，成都市税务部门通过‘非接触式’服务方式，以网络会议形式开展在线交流，帮助我们了解税费政策、办理税费业务，为我们送上了实实在在的税务关怀。”
